Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements s'effectuent via l'interface sécurisée Paypal. Celle-ci vous permet de payer notamment par carte bleue Visa ou Mastercard.
La livraison est-elle possible ?
Pour l'instant, la livraison n'est pas possible. Les commandes sont retirées dans des points de retrait. Toutefois, la livraison en Hexagone est en projet.
Comment récupérer ma commande ?
Nous envoyons votre colis dans les points relais Oishii Combani et Caresse Cream Mamoudzou. Les colis sont généralement prêts en 48 à 72h (hors week end et jours fériés).
A qui m'adresser en cas de problèmes lors de mon achat ?
Vous pouvez toujours nous contacter par mail à l'adresse suivante : hello@lovelymayotte.yt. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème aussi vite que possible.
Puis-je restituer un article s'il ne me plaît pas ?
Nous acceptons les retours si le produit présente un défaut ou si la taille ne convient pas sous 15 jours après retrait de votre achat.-
Pourquoi mon paiement n'a pas été accepté ?
Le refus d’un paiement peut s’expliquer de plusieurs façons. Le mieux est de prendre contact avec votre banque. N'hésitez pas à nous contacter par mail en cas d'échecs successifs lors de votre paiement.